2020年9月26日 星期六
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中小企业服务平台如何运营?

浏览: 2021-11-10
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 中小企业是促进我国国民经济和社会发展的重要力量,促进中小企业发展,对于促进科技创新、提供就业岗位、满足社会需要具有重要作用。

2011年工信部和财政部启动了中小企业公共服务平台网络建设,“计划用3~5年时间,建成全国中小企业公共服务平台网络”,为全国中小企业打造的全方位、一站式、综合性的公共服务平台;银保监会《关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》提出支持地方政府搭建综合金融服务平台,以改善中小企业金融服务。

平台建设为广大中小企业健康发展起到了重要作用。但是平台建设并非市场刚需,平台是为用户服务的,良好的服务体验才能吸引用户,而用户只为第一次体验买单。无论是线上还是线下,良好的体验都是留下用户的关键。平台体系的设计应当站在用户角度而不是技术角度。运营团队需要懂企业,懂金融,懂政策,因此,平台运营团队的专业化能力至关重要。

平台作为山东省级中小企业示范服务平台,烟台市中小企业公共服务中心、烟台市非公有制经济金融服务平台的运营者,经过7年多的时间总结开发O2O+B2C运营综合金融服务平台模式。金融服务平台的核心是金融服务,互联网只是工具。

(020+B2C)模式综合金融服务平台体系是在实践的基础上对线上线下各个模块都实行了标准化,具备可持续、可复制、可推广的特点。对于将要建设平台或平台建设初期的部门或团队来说,通过系统化的辅导,可以使平台建设和运营者避免走弯路,避免平台用户参与度不高,难以持续甚至成为形象工程、烂尾项目的困境,达到快速上手,快速见效,省时省力。